Métodos de envio

No momento estamos enviando somente através do correios do Japão (JP Post), mas estamos trabalhando para adicionar outras opções de envio.

A JP Post oferece três modos principais de envio. Clique em cada botão abaixo para conferir as informações de cada modo, com suas vantagens e desvantagens.

EMS (Express Mail Service)

International Parcel Post

ePacket Light

International Parcel Post (Correio Aéreo Internacional)

Você pode usar este serviço para enviar mercadorias com peso máximo de 30 kg (dependendo do país). Existem três tipos de envio de encomendas que variam de acordo com o tempo de envio e custo:

Airmail (aéreo) O período de transporte aéreo e entrega é um pouco maior comparado ao EMS. Porém, é a melhor opção para os países que não aceitam EMS e recomendado para aqueles que precisam enviar pacotes grandes e pesados. Tempo aproximado de entrega 15 - 20 dias Número de rastreamento Incluso Seguro Seguro incluso dependendo do peso da caixa Até 5kg: 11.160 yen 5-10kg: 15.170 yen 10-15kg: 19.190 yen 15-20kg: 23.200 yen 20-25kg: 27.220 yen 25-30kg: 31.230 yen Vantagens Taxas de envio um pouco mais baratas comparado ao EMS Desvantagens O tempo de entrega é mais longo comparado ao EMS Limite das medidas da caixa A Standard (como Reino Unido, China, Hong Kong, Taiwan, Korea, etc.) Comprimento + circunferência: Menos de 300 centímetros Comprimento máximo: 150 centímetros Peso máximo: 30kg (30.000 gramas) B Standard (como EUA, Australia, Brasil, Mexico etc) Comprimento + circunferência: Menos de 200 centímetros Comprimento máximo: 105 centímetros Peso máximo: 30kg (30.000 gramas)

Economy Air (SAL) As taxas são mais baratas comparadas ao Airmail e ao EMS, e o envio é mais rápido que por via marítima, pois utiliza o espaço livre das aeronaves para enviar correspondências. Tempo aproximado de entrega 2 - 6 semanas Número de rastreamento Incluso, mas as atualizações não são frequentes Seguro Seguro incluso dependendo do peso da caixa Até 5kg: 11.160 yen 5-10kg: 15.170 yen 10-15kg: 19.190 yen 15-20kg: 23.200 yen 20-25kg: 27.220 yen 25-30kg: 31.230 yen Vantagens Taxas mais barata comparado ao EMS e Airmail para envio de pacotes grandes ou pesado Desvantagens Tempo de entrega é maior pois tem menos prioridade que o Airmail e disponíveis apenas para certos países através do site da JP Post. Atualizações do pacote pelo número de rastreamento não é frequente. Limite das medidas da caixa A Standard (como Reino Unido, China, Hong Kong, Taiwan, Korea, etc.) Comprimento + circunferência: Menos de 300 centímetros Comprimento máximo: 150 centímetros Peso máximo: 30kg (30.000 gramas) B Standard (como EUA, Australia, Brasil, Mexico etc) Comprimento + circunferência: Menos de 200 centímetros Comprimento máximo: 105 centímetros Peso máximo: 30kg (30.000 gramas)

Seamail/Surface Mail (Marítimo) O método de envio por via marítima é o mais econômico disponível.Este método de envio é ideal para quem não tem pressa em receber suas encomendas, já que tempo de entrega é mais demorado. Tempo aproximado de entrega Depende do modo de envio Número de rastreamento Incluso, mas as atualizações são menos frequentes comparado ao SAL Seguro Seguro incluso dependendo do peso da caixa Até 5kg: 11.160 yen 5-10kg: 15.170 yen 10-15kg: 19.190 yen 15-20kg: 23.200 yen 20-25kg: 27.220 yen 25-30kg: 31.230 yen Vantagens Método de envio mais econômico disponível Desvantagens O tempo de entrega é o mais demorado, e o risco do pacote sofrer algum dano é maior que em outros métodos de envio. Atualizações do pacote pelo número de rastreamento não é frequente. Limite das medidas da caixa A Standard (como Reino Unido, China, Hong Kong, Taiwan, Korea, etc.) Comprimento + circunferência: Menos de 300 centímetros Comprimento máximo: 150 centímetros Peso máximo: 30kg (30.000 gramas) B Standard (como EUA, Australia, Brasil, Mexico etc) Comprimento + circunferência: Menos de 200 centímetros Comprimento máximo: 105 centímetros Peso máximo: 30kg (30.000 gramas)

Tamanho e peso máximo da caixa

A tabela abaixo resume as informações de limite de tamanho e peso da caixa. Um mesmo método de envio pode ter limites diferentes dependendo do destino, então confira as informações da sessão acima para mais detalhes.

← Deslize a tabela →

Tipo de envio	Peso máximo	Medida da caixa	Largura máxima	Tempo médio de envio	Custo	Tracking
ePacket Light	2kg	C + L + H = 90cm	60cm	< 20 dias	$ $ $ $	Incluso
EMS	20 ou 30kg*	C + ((L + H) x 2) = 300cm	150cm	< 10 dias	$ $ $ $	Incluso
Airmail	30kg	C + ((L + H) x 2) = 200cm ou 300cm*	105cm-150cm*	< 20 dias	$ $ $ $	Incluso
SAL	30kg	C + ((L + H) x 2) = 200cm ou 300cm*	105cm-150cm*	< 6 semanas	$ $ $ $	Incluso
Surface	30kg	C + ((L + H) x 2) = 200cm ou 300cm*	105cm-150cm*	< 3 meses	$ $ $ $	Incluso

*Confira as informações de cada método de envio na sessão anterior para mais detalhes.

Estimativa de cálculo

Para ter uma referência de peso por produto, veja a tabela abaixo para estimar o peso total de seu pacote:

Peso médio	Produto
2 gramas	Trading cards (Ex: Pokémon, Dragon Ball)
10 gramas	Cartões postais, pasta L
50 gramas	Gashapon, capas de celular, pôsteres
100 gramas	Relógios, bichos de pelúcia pequenos, CD, DVD
200 gramas	Mangás, celulares
300 gramas	Camisetas, livros, pacotes pequenos
500 gramas	Action figures de 20cm
1 kilo	Calças, calçados, bonecos de cera

Para aproveitar melhor os produtos que deseja do Japão e economizar no frete internacional, recomendamos comprar múltiplos produtos e utilizar o nosso serviço gratuito de consolidação e armazenagem de até 45 dias. Para mais informações acesse aqui.

Processo de envio

Você pode pedir o envio a qualquer momento após a chegada do primeiro pacote em nosso armazém, durante o período gratuito de armazenagem de 45 dias. Você pode esperar a chegada de todos os produtos para então enviá-los todos juntos, escolher apenas uma parte deles, ou até mesmo usar a consolidação, que é o envio no mesmo pacote de pedidos feitos anterior ou posteriormente.

Após recebermos a confirmação de envio, nós iremos preparar o pacote para que possa ficar seguro durante o trânsito internacional. Caso deseje utilizar um de nossos serviços opcionais para deixar o seu pacote mais resistente, acesse a página Serviços oferecidos.

Em seguida, enviaremos o valor do frete internacional atualizado e o valor das taxas de serviço opcional caso for solicitado. Após a confirmação de pagamento, o pacote será enviado para a transportadora e logo em seguida enviaremos o número de rastreamento por email, e que também poderá ser checado na página de pedidos no seu dashboard.

Acesse a página Perguntas frequentes para mais detalhes sobre o envio de pacotes pela Negai Japan.

Após o envio do pacote

Depois que os pacotes são entregues à transportadora que você selecionou, o transporte e entrega ao endereço informado passam a ser de responsabilidade da transportadora. Caso haja problemas enquanto o pacote ainda estiver dentro do Japão, entre em contato conosco para podermos auxiliá-lo no que for possível.

Atenção!

Antes de efetuar o pedido, leia atentamente a lista de itens proibidos. Isso é muito importante, pois as transportadoras poderão recusar o envio e o mesmo não poderá ser reembolsado.

Para acessar a lista de itens proibidos, clique aqui.

Como calcular o valor do frete internacional

Depois de decidir os produtos que quer comprar, você poderá calcular o valor do frete internacional usando a calculadora disponível em nosso site através do botão abaixo.

Calculadora de custos

Se preferir você poderá simular o frete através da calculadora da Japan Post, que você pode acessar clicando aqui. Basta inserir os dados conforme abaixo:

Uma lista com todas as opções de envio disponíveis, incluindo o preço e outros detalhes, será mostrada como no exemplo abaixo: