Serviços oferecidos

No serviço proxy, o cliente nos diz qual produto de uma loja online japonesa ele quer, e nós compramos aquele produto em nome do cliente, atuando como um intermediário.

A empresa proxy compra e envia itens que, de outra forma, o cliente não conseguiria comprar.

Assistência personalizada

Atendimento exclusivo por chat e e-mail para facilitar a comunicação com a Negai Japan.

Armazenagem por até 45 dias

Utilize gratuitamente por até 45 dias o serviço de armazenagem e aproveite para comprar em outras lojas e economizar no frete internacional.

Confirmação de chegada do pacote

Você receberá uma mensagem informando a chegada do seu pacote em nosso armazém.

Envio das encomendas

Enviaremos seu pacote no endereço que foi informado e pelo método de envio que foi selecionado.

Reempacotamento para segurança durante o trânsito

Para que os produtos cheguem em segurança e intacto durante o transporte até a sua casa, o serviço de reempacotamento será feito com reforço interno nas laterais da caixa e protegidos com plástico bolha para produtos que considerarmos frágil.

Requisição para compras pre-order

Aceitamos reservas de pedidos pre-order mesmo que o lançamento do produto seja feito em datas distantes.
*Para pedidos pre-order, não é possível cancelar o pedido e o pagamento deverá ser realizado antecipadamente.

Serviço de consolidação gratuito

Neste serviço grátis você pode unir em um mesmo pacote itens de pedidos diferentes.

Serviços opcionais:

Caixa mais resistente

Envio de fotos do pacote e do produto

Fita indicando que o conteúdo é frágil

Plástico bolha e laterais reforçados

Remover preços

Retirar caixa original do produto

Retirar panfletos/anúncios da loja

Os serviços da Negai Japan foram feitas especialmente:

Para compras de uso pessoal ou presente

Encontrou um produto que só é vendido no Japão e gostaria de comprar para uso pessoal ou dar de presente.

Para colecionadores

Os japoneses cuidam com muito carinho seus pertences e você poderá ter a chance de ter aquele item raro que estava à procura.

Para empresas

Gostaria de testar alguns produtos japoneses antes de lançar no mercado.

Vantagens ao usar nossos serviços

Transparência:

As taxas de nossos serviços são cobradas de forma simples e transparentes

Serviços gratuitos

Armazenamento:

Use o serviço gratuito de armazenagem por até 45 dias para poder fazer compras em outras lojas

Consolidação:

Utilize este serviço gratuito para combinar suas compras em um pacote e economizar no frete aéreo

Atenção:

Checamos os produtos e empacotaremos com cuidado

Flexibilidade:

Você pode escolher quais dos seus itens serão enviados

Agilidade:

Realizamos os processos o mais rápido possível, incluindo o atendimento ao cliente

Taxas de importação e alfandegárias

A Negai Japan não se responsabiliza pelas taxas de importação e alfandegárias caso as mesmas sejam cobradas pelas autoridades do país de destino. Como os governos inesperadamente atualizam o valor dos impostos, recomendamos entrar em contato com a autoridade competente do seu país para obter maiores informações sobre os valores dos impostos.

Qualquer disputa que for aberta no PayPal contra a Negai Japan sem consulta prévia por razões de demora na chegada ao destino ou de pacotes barrados na alfândega, irá resultar na imediata suspensão da conta e caso haja itens em nosso estoque os mesmos serão considerados como abandonados.